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    新西兰百货商会会长 俞丽华
    2011-02-17 12:23:34 字体:【 】 【繁体
    价廉物美的小商品百货来自中国这个世界工厂,占据天时地利人和的华人很容易找到渠道开始百货生意,但为何成功率不高?在经济危机来临的时候,百货行业应该怎样渡过这个艰难时期?记者带着这些问题采访了新西兰百货商会的会长俞丽华女士,她用她在纽西兰摸索了十余载的百货从商经验来跟我们分享百货批发这个行业的心得和感悟。

    成功之道

    俞丽华女士的货品受欢迎很重要的原因是,她已经学会了把脉,并且不断突破创新永远不做停留。“突破创新,不断地挑战自己,这是我一直要做的事情。做公司和做人一样要有自己坚信和坚持的东西,而不仅仅是赚钱,唯利是图。我注重公司的品质,所以拥有自己的品牌。”她注重款式和质量,为了保护知识产权,俞丽华女士在纽西兰文化部注册了三个有知识产权的品牌,毛利毛毯,服装品牌和underfashion内裤。她做批发,不是单一的从国内“淘货”,而是自己参与服装款式的设计。因为来纽西兰久了的人都会发现这样一个问题,从服装上就能判断出这个人出国多久了。纽西兰和中国因为生活环境,发展程度和人口组成,都有非常大的区别,直接从国内进口服装来纽西兰是很难符合当地人口味的,想一口吃个大胖子,冲动地贸然进货交“学费”的可能性就很大;想抱着玩一玩无所谓的态度做生意,那么结果也必将和你付出成正比;大部分的生意都失败在自我感觉良好,觉得自己喜欢别人也喜欢,自己认同别人也一定认同。自己的喜好和真正的市场其实差了十万八千里。真正打算做百货经销的人一定是先从当地批发商进货,可以称之为“练手”,因为这样有保障。一是,到纽的货品已经被他们有多年经验的商家筛选过一次,完全失败的可能性很小;二是,好的批发商大多愿意扶持零售商,并不一定是有多少钱就只能进多少货,信誉良好的商家大多可以跟批发商建立良好的合作关系,大大降低了零售商家资金上的要求。三是,进出口贸易涉及到很多物流和入关方面的问题,由零售商单独做这些事情势必会花费大量的时间和经历,再加之货物囤积,搬运人工等问题,可变系数太大,增加生意成本,往往是买得起拖不起,或者走了大大的弯路,造成资源的浪费。在这里我想引用一位商人曾说过的话:“市场的环节很公平,就像一个食物链一样。厂家需要挣他的食物链,因为他付出了这么多钱去达到这么一个质量,中间的这些商人,无论是零售商还是批发商,是因为他达到了他售后服务和payment这些价值,所以他需要留下这个利润。而终端零售商也只能赚取剩下的20%的利润。市场已经把这些利润分配好了,一切想冲破这条食物链,想获取更多的价值,只能是自欺欺人。当你以为市场上同样的商品却因为某些因素让你能有四倍的利润的话,你的失败就已经开始了。打破食物链是因为你不懂市场,也不懂产品。”这是在现实中付出代价后的感悟,相信也适合很多打算或者已经开始做贸易的人。

    十四年百货行业奋斗史         

    1996年2月14日,俞丽华女士举家技术移民来到纽西兰,她的先生邱陶兴是福建地震所研究员,她是福州格致中学老师。移民后工作机会渺茫,缺乏资金,没有任何从商经验,怎么办?困难对性格坚强的俞丽华来说只能是更大的动力,放下为人师表的面子从free market做起,她称之为“练摊”。结果发现自己原来颇有做生意的天分,无论是从货品的选择和跟客户的交流,都可以说是无师自通,生意虽小但做的有声有色,仅两个月之后她就在new lynn开了第一家零售店,那个时候,华人开零售店的,整个奥克兰很少。 靠着覆盖着New Lynn、Mt roskill、 Henderson三地的这样一个有利的地理位置,生意非常火爆。又是两个月以后,第二家店就开起来了。在零售生意火爆的情况下,做批发的想法就在俞丽华女士的脑子里形成了。开店6个月以后也就是在1996年圣诞时,俞丽华女士第一个货柜从中国到了纽西兰,但这却是她遇到的第一个波折,进来的东西并不像想像中那么畅销,俞丽华女士认识到是因为选择货品的原因。有了第一次的经验教训,俞丽华女士决定亲自回国监督进货程序。这一次的亲力亲为让俞丽华女士终于品尝到了胜利的果实,自此以后俞丽华女士就在批发行业站稳了脚跟。

    生意在发展,仓库从家里搬到了Mt Roskill。2006年原有的仓库已经不能满足生意的需要,于是俞丽华女士在东区East Tamaki这个工业批发区建了一个近3000平方的仓库,工作环境和产品质量都有了新的提高。

    已经在百货行业站稳脚跟的俞丽华女士并没有只顾自己,看到百货行业越来越纷乱的局面,她和几位同行决定拿出时间和资金来组建商会,为行业的整体发展尽一份自己的力量。

    新西兰百货商会

    因为同行之间缺少沟通和交流,造成了很多误解和不良竞争,2009年2月份,开始筹备建立新西兰百货商会作为一个沟通平台,让彼此能沟通,建立良好的秩序,俞丽华女士在无记名选举下成为会长。经过一年的筹备,2010年2月份终于报请政府核准,商会成立。纽西兰大小社团、组织200多个,新西兰百货商会比较特别,商会最重要的宗旨是创立良好的商业环境,尤其是在这个特殊的时期,商会更是担当起了更重要的职责,就是把分布在城市各个角落的华人零售商家团结起来,共同渡过经济低潮。

    商会成立以后第一件事情是建立信息交流平台。商会里的商家及时互通消息,利用网络进行沟通,高效又节省时间。交流加强了,利益也得到保障,为建立和维护良好的商业资讯起到非常大的促进作用。

    商会更重视批发商与零售商建立良好的关系。俞丽华女士把批发商和零售商的关系比作同在一条船上的两个人,取得“双赢”才是生意的长久之道。所以批发商和零售商也需要一个机会来相互沟通,建立良好的关系,及时进行信息的反馈,增加关心和了解。

    商会宗旨:

    1、建立电子平台,共享商业、商品、客户信息,创立良好的商业环境。
    2、制定可行的行规,规范批发、零售市场,提倡公平竞争,杜绝不当竞争,倾销,串货等不良行为。
    3、调解各种商业纠纷,提倡良好道德。
    4、以各种形式联谊批发、零售商户,建立客商间的互信、互惠的公平交易机制。
    5、对初入会员提供各种服务,以帮助其迅速融入新西兰市场。
    6、积极参加和融入主流社会的活动,为繁荣新西兰市场做出更大的贡献。

    周琳

     
    Tags: 【来源】联合报
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